Eliminar tu cuenta
Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de Kilu LG y qué ocurre con tus datos personales.
Esta página pertenece a Kilu LG, marca operada por TopTip Magic LLC (Florida, Estados Unidos). Aquí explicamos cómo clientes y contratistas pueden solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados, y qué información puede conservarse por obligaciones legales.
Cómo solicitar la eliminación
Tanto si eres cliente como contratista, puedes iniciar la eliminación desde tu propia cuenta:
- Inicia sesión en Kilu LG.
- Ve a tu Perfil.
- Accede a la sección de eliminación de cuenta.
- Confirma la solicitud siguiendo el procedimiento indicado en pantalla.
La eliminación se gestiona siempre desde tu perfil, dentro de la aplicación. No es necesario crear una cuenta nueva ni enviar ningún formulario externo.
Ventana de 30 días
Al confirmar la solicitud, tu cuenta no se elimina de inmediato: comienza un período de espera de 30 días naturales. Durante ese período puedes cancelar la solicitud desde tu perfil y tu cuenta permanecerá intacta. Si no la cancelas, la eliminación se procesa al finalizar el plazo. Si tienes servicios en curso u otras obligaciones pendientes, es posible que debas resolverlos antes de poder confirmar la solicitud.
Qué ocurre con tus datos
Se elimina
- Tu información personal de la cuenta (nombre, correo electrónico y teléfono).
- Las fotografías y los videos que hayas subido.
- Tus sesiones activas y tus suscripciones de notificaciones push.
- Tu acceso a la aplicación: dejarás de poder iniciar sesión.
Se anonimiza
En los registros que deben conservarse, tu identidad se sustituye por una referencia genérica («Usuario eliminado»), de modo que el historial deja de estar asociado a tu persona.
Qué puede conservarse
Determinados registros —por ejemplo, facturas y registros financieros o de transacciones— pueden conservarse cuando exista una obligación legal, contable o fiscal, o cuando sean necesarios para la prevención del fraude o la resolución de disputas. Estos registros se conservan anonimizados siempre que sea posible y únicamente durante el período necesario o exigido por las obligaciones legales aplicables.
¿No puedes acceder a tu cuenta?
Si no puedes iniciar sesión o necesitas ayuda con la eliminación de tu cuenta y tus datos, escríbenos a admin@kilulg.com.
Consulta también nuestra política de privacidad · English version · /eliminar-cuenta