Kilu LGTu seguridad es nuestra prioridad
Kilu LG está diseñado para proteger a las dos partes: al cliente que abre su casa y al profesional que realiza el trabajo.
Profesionales verificados
Revisamos identidad y documentación de forma manual antes de permitir que alguien acepte un trabajo.
Cada solicitud es revisada manualmente
Nuestro equipo valida el alcance, la dirección y las condiciones. Nada se publica de forma automática.
Precio aprobado antes de iniciar
Recibes una propuesta clara con el precio base y los recargos. El trabajo no empieza sin tu aceptación.
Pago protegido
El pago se procesa dentro de la plataforma y se libera al profesional cuando el trabajo se completa y documenta.
Comunicación centralizada
Toda la conversación queda dentro de la plataforma, con trazabilidad y sin intercambiar datos innecesarios.
Seguimiento durante todo el servicio
Ves el estado del trabajo en tiempo real, desde la revisión inicial hasta el cierre.
Evidencias del trabajo antes del cierre
El profesional documenta el resultado con fotografías antes de que el servicio se dé por finalizado.
Atención humana cuando surge un problema
Si algo se complica, hablas con nuestro equipo de soporte, no con un formulario automático.
Compromiso Kilu LG
Si un cliente considera que el trabajo realizado no cumple razonablemente con el alcance aprobado o con los estándares de calidad esperados, Kilu LG revisará el caso y, cuando corresponda tras esa revisión, coordinará una solución adecuada. Esa solución podrá incluir el envío de otro profesional sin costo adicional para completar o corregir el trabajo.
El Compromiso Kilu LG no es una garantía automática aplicable a todos los casos. Cada situación se estudia de forma individual por nuestro equipo y está sujeta a esa revisión y a los términos y condiciones del servicio.
Para activarlo, repórtanos la incidencia desde el chat de soporte de la aplicación o escríbenos a admin@kilulg.com indicando el número de servicio.
Un servicio para el hogar en el que puedes confiar
Solicítalo hoy y nuestro equipo revisa el trabajo antes de asignarlo.